教授、博士生导师，著名的营销理论专家，整合营销传播理论的奠基人之一。现任中欧国际工商学院客座教授，北卡罗来纳大学教堂山分校詹姆斯•L•爵士教席广告学教授。
他于1990年在其《4P退休4C登场》专文中，提出了以顾客为中心的一个新的营销模式——著名的4C理论。曾就职于GE工作16年，也为多家不同行业的公司担任顾问，包括IBM, HP, 凯悦，德州仪器，美国电话电报公司以及通用汽车金融服务公司，同时他也为世界各地的广告、公共关系以及促销机构提供咨询。
著有《整合营销传播》 《新整合营销》。
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