这个春节不一样，新型冠状病毒肺炎的疫情牵动着所有人的心，也在影响我们的方方面面。在大规模复工潮来临之际，复泰给大家带来华为公司防疫复工的管理框架与方法，实践经验，工具模板等整合萃取经验，华为公益慕课《春风行动——华为如何防疫复工》，希望华为积累的复工管理实践经验和工具可以给您以启发和帮助，帮助中国企业防疫复工的准备与管理，打好防疫复工这场攻艰战！

在这门课程中，您将获取到：

企业疫情防控管理要点

疫情工作组运作机制和职责分工

防疫复工期间人员管理方法与工具

防疫复工期间行政后勤管理办法

疫情宣传教育经验与方法

……

已有1000+华为生态伙伴反馈了复工复产最头疼的问题，是否与您的关切共鸣？

如何努力做好全方位复工防疫准备与管理

(课程荟集华为实践大纲一览图)

01

防控机制篇

为了有效预防、及时控制和消除”新型冠状病毒肺炎”疫情对业务运作带来的影响，保障人员和资产安全，保障业务连续，公司特成立“新型冠状病毒肺炎”疫情防控应急工作组，并明确了工作组构成、工作组职责、工作原则和要求，让大家理解相互之间如何协同。在运作机制上的分工与彼此协作。

一、工作原则及要求

配合政府、合规处理。严格遵守各地区的相关法律法规和各级政府的政策及规定

统一领导、分级响应、分层负责

及时升级、信息可控

二、工作职责

公司成立疫情防控应急工作组，负责疫情的统一领导和管理

各地域成立相关执行小组，制定和落实地域防控方案。各业务部门按“村自为战，人自为战“，跟踪落实到人

密切跟进官方权威媒体信息，做好员工沟通

所有与疫情相关的事宜，或突发异常情况，敢于决策，特事特办。遇到重大事宜，及时通报

02

人员管理篇

及时了解各地政府疫情防控的政策要求，明确各地返工时间，针对不同群体制定差异化考勤政策，做好全员健康跟踪，“一人一档一保长”，网格化覆盖，精准识别风险人群，做好隔离管理及异常处理。

疫情防控是一场持续、不可松懈的战斗，需要建立长期、持续有效运作机制，落实“疫情防控人员管理5项机制”。

03

行政后勤篇

面对来势汹汹的疫情，行政后勤要保护好每一个员工的安全。疫情防控期间，安全大于天，行政后勤防疫可重点从办公空间、员工后勤两大维度建立防疫机制。

一、办公空间-园区防疫管理

入园管理的工作要点：首先是有效识别，分类核准入园资格，强制管控“风险人群”，把好园区入口；第二是按员工入园通行路径，分场景严格检查，令行禁止，不符合入园资格人员均不得进入园区。此外，还需建立风险人群进入园区的自动报警机制

员工个人卫生的防护要求：人人戴口罩、人人勤洗手。人人尽责，做好个人防护就是最好的防疫行动，也是对家人和同事最好的保护

工作场所消毒管理，将“防疫风险”降至最低，重点对办公场所、室内空气、关键设施三大类进行消毒管理

二、员工后勤防疫管理 员工后勤防疫管理重点做好“最少接触，最小交叉”。

就餐管理，鼓励自带餐食。食堂严格消毒提供“标准套餐打包，统一配送”服务

通勤管理，鼓励员工自驾、步行或乘坐班车，按不同入园路径分类管理与核检，将风险管控延伸到园区外及上车前

员工宿舍管理、防疫物资配置按当地政府或公司规定严格执行落地

严格执行后勤服务人员的名单、普法教育、消毒等管理措施

04

员工沟通篇

宣传与沟通工作的关键是保证政策透明，信息公开，让员工安心。可通过邮件、短信、群消息、问卷、实体宣传物的张贴摆放等有效渠道做到信息快速传达、大范围覆盖，持续滚动刷新动态。

宣传与沟通主要包括三方面的工作：

政策传递。使员工快速知晓公司最新管理政策，将重要通知及信息传递到位，信息透明，打消员工顾虑，高效工作

知识科普。使员工全面、正确了解疫情相关知识和防控手段，做好自我保护和自我防御

员工关怀和心理辅导。综合运用多种关怀措施，并提供专业的心理咨询和求助渠道，让员工舒心

05

安全施工篇

在防控新型冠状病毒肺炎的严峻形势下，华为及合作单位为保障城市运行必须和涉及重要国计民生的通讯，应客户和当地政府要求在部分疫区开展网络部署活动。为指导疫区的施工人员科学防护、安全施工、降低病毒感染风险，机关紧急编撰了《疫区安全施工指导》。

全文内容分为施工前的防护准备、施工人员的防护、施工现场的防护、施工后防护处理、应急处理措施。以上防控措施将根据疫情的发展和国家政策要求随时进行相应调整。

课程核心快问快答

Q1

如何快速开展防疫复工准备与管理？

定目标、搭班子、摸情况、出规则、找方法。

Q2

企业疫情防控的核心目标？

不让风险来，不带风险走，打造安全园区，让员工能安心上班、聚焦工作。

Q3

如何不让风险人员进入园区？

各部门主管及HR识别“风险人群”，“一人一档一保长”做到网格化覆盖管理。

Q4

HR人员管理把握哪些要点？

明确返工时间，制定考勤政策，做好全员健康跟踪，识别风险人群，做好隔离管理及异常处理。

Q5

如何让员工安全就餐？

“最少接触，最小交叉”。鼓励自带餐食。食堂严格消毒提供“标准套餐打包，统一配送”服务。

Q6

如何保障员工通勤安全？

鼓励员工自驾、步行或乘坐班车，按不同入园路径分类管理与核检，将风险阻隔在园区外及乘坐班车前。

Q7

面向员工的宣传与沟通，如何更温暖、更有效？

政策透明，信息公开，让员工安心；工作做实到个人，切实解决实际困难，让员工放心；多种关怀措施、心理疏导，让员工舒心。

Q8

如何安抚员工情绪避免员工焦虑？

同理和共情员工情绪，给与充分理解和支持，提供专业的心理咨询和求助渠道。

（ 可下载app观看，来源：华为大学）