【课程目标】

通过本课程，我们将学习如何——提升工作绩效，打造管理能力，掌握运营管理的高效能矩阵。

高效能运营管理矩阵：

²1、运营管理中遇到压力时如何进行有效的目标管理；

²2、运营管理如何更合理的开发和运用资源；²

  3、运营管理中确保结果的计划决策方法及调整改善；

²4、运营管理中如何实现紧密配合的团队合作；

²5、运营管理中如何追求效能产出最大化。

【课程收益】

提升运营效能，确保绩效结果。使团队更有效地运营和实现目标，最终达成公司目标和实现自身管理能力的持续成长。

【课程大纲】

一、沙盘演练

二、复盘检查——我们运营结果如何？

两个维度：运营努力和投入、运营结果产出

三、运营管理

1、压力下的目标管理

目标关键要素分解法

目标确保实现五步骤

2、资源开发和运用

运营资源重要性/关注度排序法

软实力（三类）资源开发运用

时间资源的开发和运用

信息资源的开发和运用——克劳塞维兹—组织战斗力要素说

运营计划和决策

四、运营团队

1、提升团队合作文化

①“掘金之旅”中，你们团队的运作时做了那些事情？

② 团队合作障碍金字塔：

缺乏信任

惧怕冲突

投入不足

逃避担责

无视结果

③ 团队合作中倡导的沟通语言

④ 团队合作的四维度检验标准

2、团队合作状态分析评估

3、效能产出最大化

① 效能产出最大化价值观的建立和坚持

② 效能产出最大化的客观要求

企业死亡法则

企业竞争三法则

③ 实施效能产出最大化三要素测试：

勤奋努力？

专业技能？

机遇运气？

④实现效能产出最大化三步法：

没有百分之百成功把握时

当态度有所保留时

当认为这是不可能时

五、制定个人行动计划