【课程背景】

    影响力一直是管理和领导之中重要的方面。但是关于什么是影响力，如何培养和运用影响力，一直有许多不同的研究和做法。本课程采用的是美国著名领导力学家 John C Maxwell 的五层次领导力理论。John 认为“领导力就是不折不扣的影响力……影响力就是促使他人愿意事，而且是做你要他们做的事情的能力。”

【课程目标】

1. 理解非职权影响力在工作和生活中日益重要的意义

2. 掌握非职权影响力的三大来源

3. 掌握建立非职权影响力的五大步骤，能够用工具来分析和寻找解决方案

【课程大纲】

一．什么是非职权影响力？

1. 为什么非职权影响力越来越重要？

处处需要沟通

部门墙带来的阻力

不在其位，说话不响

2. 什么是非职权影响力？

西方管理学定义

东方传统智慧

一句话定义

3. 案例分析模块

二．非职权影响力的三大来源

1. 你容易被什么样的人影响？

人物画像

小组讨论

故事分享

2. 非职权影响力的三大来源

赢得信任

展示能力

具有感染力

3. 人人皆“销售”

影响他人，也是一种“销售”

影响力的本质是价值交换

物质价值和精神价值，哪个更有力量？

4. 案例分析 

三．建立非职权影响力的五大步骤

1. 正确定位自己与他人

内部同事

外部合作伙伴

家族关系

2. 分析他人的需求和痛点

利他还是利己？

全方位分析他人需求

需求分析工具：全生态圈

课堂练习

3. 寻找解决方案

任何事都有N种解决方案

只要你愿意，就能多赢

思维工具：问题机会轮

案例分析和课堂练习

4. 学会高效沟通

承诺和一致原则

因人而异（DISC性格模型与应用技巧）

学会讲故事（故事魔法棒BAC）

课堂练习

5. 长期维护内外部关系

非职权影响力无法一蹴而就

正向的三观，比技巧更重要

从现在开始行动

思维工具：思维云盘

四．课程回顾与总结

1. 课程内容回顾

2. 收获与感受

3. 行动计划